Doprava

K přepravě využíváme Zásilkovnu, která nabízí rychlé a pohodlné doručení po celé České republice.

Zásilkovna výdejní místa

Vyberete si libovolné výdejní místo v síti Zásilkovny.
O doručení budete informováni pomocí SMS a e-mailu.

Zásilkovna Z Box

Zboží si vyzvednete v Z Boxu, který je dostupný nepřetržitě.
K otevření slouží aplikace Zásilkovna.

Zásilkovna doručení na adresu

Kurýr doručí zásilku přímo na vámi uvedenou adresu.
Před doručením obdržíte upozornění s informacemi o čase doručení.

---

Platba

Platby na našem e-shopu zajišťuje poskytovatel platební brány Comgate a.s.

Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. pro dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Platba kartou

Po potvrzení objednávky budete přesměrováni na zabezpečenou platební stránku, kde zadáte údaje ke kartě a platba proběhne okamžitě. Více informací naleznete na        https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou   ,   https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

Platba online převodem

Po dokončení objednávky budete přesměrováni do svého internetového bankovnictví.
Platební příkaz je předvyplněný a stačí jej potvrdit.

---

Reklamace

Reklamaci sušeného masa lze uplatnit pouze na zboží, které je stále v datu minimální trvanlivosti a vykazuje skutečnou vadu, jako je zkažení, neobvyklý zápach nebo chuť, změněná textura, cizí předmět v balení, poškozený obal nebo nedodržená hmotnost. Reklamaci nelze uznat, pokud vada vznikla nesprávným skladováním po převzetí, mechanickým poškozením obalu, ponecháním otevřeného produktu mimo obal, subjektivním nesouhlasem s chutí nebo po uplynutí data trvanlivosti.

Reklamaci můžete uplatnit na e-mailu: info@jakubske-maso.cz .Pro rychlé vyřízení prosím uveďte číslo objednávky, popis problému a fotografii produktu. V případě uznané reklamace nabízíme výměnu zboží nebo vrácení peněz. Reklamace je vyřizována nejpozději do 30 dnů.

 

Tento reklamační řád se vztahuje na prodej zboží společností prodejce: TechMountain s.r.o. IČO: 19459106, se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno (dále jako „prodávající“).

Kontaktní údaje výrobce:  IČO: 49540271,  Jakubské Maso,  Hostinec na Špýchaře – Jakub 27, 285 33  (dále jako „výrobce“)